Dönüşüm getiren açılış sayfası (landing page), tek bir hedefe odaklanan ve ziyaretçiyi o hedefe adım adım götüren sayfadır: teklif almak, randevu oluşturmak, ücretsiz deneme başlatmak veya bir ürünü satın almak. Ana sayfadan farkı, her şeyi anlatmaya çalışmaması; tek bir teklifi, tek bir kitleye, tek bir çağrıyla sunmasıdır.
Aşağıdaki 11 bölümlük şablon, küçük işletmeler ve hizmet siteleri için uyarlanabilir. Örnek olarak Ankara'da ev ve ofis taşımacılığı yapan bir firmanın "ücretsiz ekspertiz randevusu" sayfasını kullanacağız.
Başlamadan önce: tek hedef, tek kitle
Sayfayı yazmadan önce iki soruyu cevaplayın: Bu sayfa kime? ve Ziyaretçi sayfanın sonunda ne yapsın? Taşıma firması örneğinde cevap: "Ankara içinde ev taşıyacak aileler" ve "ücretsiz ekspertiz randevusu alsın".
Bir sayfaya hem ev taşımacılığı, hem şehirler arası nakliye, hem de eşya depolama teklifini koyarsanız ziyaretçi hangisinin kendisine uygun olduğunu çözmeye çalışırken vazgeçebilir. Her teklif için ayrı sayfa açın. Genel hizmet sitesi düzeni için müşteri getiren sayfa düzeni rehberi tamamlayıcı olur.
1-3. bölümler: İlk ekran
İlk ekran, ziyaretçinin kaydırmadan gördüğü alandır ve sayfanın en önemli kısmıdır.
1. Başlık: Ne sunduğunuzu ve kime sunduğunuzu tek cümlede söyleyin. "Güvenilir taşımacılık" değil, "Ankara içi ev taşıma: Ücretsiz ekspertizle sabit fiyat teklifi".
2. Alt başlık: Başlığı destekleyen, ziyaretçinin en büyük kaygısını gideren bir cümle. "Eşyalarınız sigortalı, fiyat taşıma günü değişmez."
3. Ana çağrı düğmesi ve görsel: Düğmede ne olacağını yazın: "Ücretsiz ekspertiz randevusu al". Yanında gerçek ekibinizin, aracınızın veya işinizin fotoğrafı olsun; hazır stok görseller güven vermez.
İlk ekranın neden bu kadar önemli olduğunu ziyaretçi neden hemen çıkıyor? yazısında ayrıntılı anlattık.
4. bölüm: Sorun ve çözüm
Ziyaretçinin yaşadığı sorunu kendi kelimeleriyle anlatın, ardından nasıl çözdüğünüzü gösterin. Kısa tutun; iki üç paragraf veya madde yeterli.
- Sorun: "Taşıma günü gelen ekip fiyatı artırıyor, kırılan eşyanın sorumluluğunu kimse almıyor."
- Çözüm: "Ekspertizde tüm eşyayı yerinde görüp yazılı fiyat veriyoruz; taşıma sigortalı yapılıyor."
5. bölüm: Faydalar
Özellikleri değil faydaları yazın. "Asansörlü araç" bir özelliktir; "Yüksek katlarda eşyalar merdivenden taşınmaz, taşıma daha kısa sürer" bir faydadır. Üç ila beş madde yeterlidir. Her maddeyi kısa bir başlık ve tek cümleyle verin.
6. bölüm: Nasıl çalışır?
Ziyaretçi düğmeye bastıktan sonra ne olacağını bilmek ister. Süreci üç dört adımda anlatın:
- Formu doldurun, sizi aynı gün arayalım.
- Uzmanımız evinize gelip eşyaları görsün.
- Yazılı, sabit fiyat teklifinizi alın.
- Onaylarsanız taşıma gününü birlikte belirleyelim.
Belirsizlik ortadan kalktıkça çağrıya tıklamak kolaylaşır.
7. bölüm: Sosyal kanıt
Gerçek müşteri yorumları (isim ve semt ile, izin alarak), yapılan iş sayısı, çalışılan kurumlar, öncesi ve sonrası fotoğrafları. Sahte yorum kesinlikle kullanmayın; fark edildiğinde güveni tamamen kaybettirir ve yasal sorun doğurabilir. Hangi kanıtların nasıl kullanılacağını sosyal kanıt ile güven rehberinde anlattık.
8. bölüm: Fiyat veya teklif bilgisi
Fiyatı sayfada göstermek her sektörde mümkün değildir, ama ziyaretçiye en azından fiyatın nasıl belirlendiğini söyleyin: "Fiyat; eşya miktarı, kat ve mesafeye göre belirlenir, ekspertiz ücretsizdir." Fiyat konusunun tamamen gizlenmesi, ziyaretçide "pahalıdır" düşüncesi uyandırır.
9. bölüm: Sık sorulan sorular
Satışı engelleyen itirazları burada cevaplayın: "Hafta sonu taşıma yapıyor musunuz?", "Eşya kırılırsa ne olur?", "Kaç gün önceden randevu almalıyım?". Telefonda en sık duyduğunuz beş soru bu bölüm için en iyi kaynaktır.
10. bölüm: Form
Formu kısa tutun. Her ek alan, formu dolduran kişi sayısını azaltır. Taşıma örneğinde ad, telefon, taşınacak semt ve tahmini tarih yeterlidir. Formun yanında ne olacağını tekrar yazın ("Sizi bugün içinde arıyoruz") ve kişisel verilerin nasıl kullanılacağını kısa bir aydınlatma metniyle belirtin.
11. bölüm: Son çağrı
Sayfanın sonuna gelen ziyaretçi ilgilenmiş demektir. Ana teklifi tek cümleyle hatırlatın ve aynı düğmeyi tekrarlayın. Telefonla aramayı tercih edenler için mobilde tıklanabilir bir telefon numarası da ekleyin.
Sık yapılan hatalar
Şablonu uygularken küçük sitelerde en sık şu hatalar görülür:
- Birden çok çağrı: "Ara", "WhatsApp'tan yaz", "Teklif al", "Kataloğu indir" düğmeleri yan yana. Bir ana çağrı seçin; telefon gibi alternatifler ikincil kalsın.
- Reklamla sayfanın uyuşmaması: Reklamda "ücretsiz ekspertiz" yazıp sayfada bundan hiç söz etmemek. Ziyaretçi tıkladığı sözü ilk ekranda görmeli.
- Belirsiz düğme metni: "Gönder" yerine "Ücretsiz randevumu al" yazın.
- Uzun form: Doğum tarihi, adres, şirket adı gibi o aşamada gerekmeyen alanlar formu terk ettirir.
Hız, mobil ve ölçüm
En iyi yazılmış sayfa bile geç açılıyorsa işe yaramaz. Açılış sayfaları çoğu zaman reklam veya sosyal medyadan, telefonla ve mobil veriyle açılır. Sunucu yanıt süresini site hızı testi ile ölçün; hedef değerleri ve iyileştirmeleri Core Web Vitals nedir? yazısında bulabilirsiniz.
Sayfanın gerçekten dönüşüm getirip getirmediğini anlamak için form gönderimini bir dönüşüm olarak ölçün ve her kanaldan gelen ziyareti etiketleyin. Hesaplama yöntemi için dönüşüm oranı nasıl hesaplanır? rehberine bakın. Değişiklikleri tek tek yapın: aynı anda başlığı, görseli ve formu değiştirirseniz hangisinin etkili olduğunu bilemezsiniz.
Açılış sayfasını yayına almadan önce görmek
Yeni bir açılış sayfasını ücretli reklamla trafiğe açmadan önce, farklı cihaz ve tarayıcılarda nasıl göründüğünü görmek faydalıdır. organikhit.io'da sayfanızı tanıtıma eklediğinizde, sayfa sörf yapan üyelere belirli bir süre gösterilir ve oylanabilir; bu, ilk ekranın anlaşılır olup olmadığı hakkında erken bir fikir verir. Bu ziyaretçiler müşteri adayı değildir, bu yüzden takastan form doldurma beklemeyin; ölçümlerinizi kaynak bazında ayırın. Paneli kayıt olmadan incelemek için canlı demoya göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Açılış sayfası ne kadar uzun olmalı?
Teklifin karmaşıklığına göre değişir. Ücretsiz bir rehber indirmek için kısa bir sayfa yeterliyken, yüksek bedelli bir hizmet için ziyaretçinin daha fazla bilgiye ve güvene ihtiyacı vardır. Ölçü şudur: ziyaretçinin karar vermeden önce soracağı her soru sayfada cevaplanmış mı?
Açılış sayfasında menü olmalı mı?
Genellikle hayır. Menü ve sayfa dışına çıkan bağlantılar dikkati dağıtır. Logo ana sayfaya bağlanabilir, alt kısımda iletişim ve yasal metinler bulunabilir; ama ana içerikte tek hedefe giden yol açık kalmalıdır.
Kaç farklı açılış sayfası yapmalıyım?
Her ana teklif ve her belirgin kitle için bir sayfa iyi bir başlangıçtır. Taşıma firması için ev taşıma, ofis taşıma ve şehirler arası nakliye üç ayrı sayfa olabilir. Reklam veya paylaşım hangi teklifi anlatıyorsa ziyaretçiyi o teklifin sayfasına gönderin.