Site içi arama verisi, ziyaretçilerin sitenizdeki arama kutusuna yazdığı kelimelerdir ve ziyaretçinin sitenizde bulamadığını sandığı şeyi kendi cümleleriyle söylediği en dürüst veri kaynağıdır. GA4'te gelişmiş ölçümün "site araması" seçeneği açıksa bu aramalar view_search_results etkinliğiyle kaydedilir; aranan ifade search_term parametresinde tutulur. Bu veriyi düzenli okumak, eksik içeriği, kötü menüleri ve yanlış adlandırılmış ürünleri ortaya çıkarır.
Site içi arama (internal site search), ziyaretçinin bir arama motoruna değil, doğrudan sizin sitenizin arama kutusuna yaptığı aramadır. Bu yazı, bu verinin nasıl toplanacağını, nasıl okunacağını ve somut iyileştirmelere nasıl dönüştürüleceğini anlatıyor.
Neden bu kadar değerli?
Search Console, insanların sitenizi bulmadan önce Google'da ne aradığını gösterir. Site içi arama ise sitenize geldikten sonra ne aradıklarını gösterir. Bu fark önemlidir:
- Site içinde arama yapan ziyaretçi zaten ilgilidir; bir şey bulmak istemektedir.
- Aradığı kelime, sizin menüde ve başlıklarda kullandığınız kelimeyle aynı olmayabilir. Siz "teslimat koşulları" yazarsınız, ziyaretçi "kargo kaç gün" diye arar.
- Aynı arama haftada onlarca kez tekrarlanıyorsa, bu ya eksik bir içerik ya da bulunması zor bir sayfa demektir.
Bu veri, anahtar kelime araştırmasının sitenize özgü ve ücretsiz bir tamamlayıcısıdır. Anahtar kelime araştırmasının genel yöntemini ücretsiz anahtar kelime araştırması yazısında anlattık; sözlükteki anahtar kelime maddesi de kısa bir tanım sunar.
GA4'te site araması nasıl ölçülür?
GA4'ün gelişmiş ölçüm (enhanced measurement) özelliği, site aramasını kod yazmadan yakalayabilir:
- Yönetici bölümünde "Veri akışları"na girin ve web veri akışınızı seçin.
- "Gelişmiş ölçüm" bölümünün açık olduğundan emin olun ve ayarlarda "Site araması" seçeneğini etkinleştirin.
- GA4, arama sonuç sayfasının adresindeki sorgu parametrelerine bakar. Varsayılan liste q, s, search, query ve keyword parametrelerini kapsar; sitenizin kullandığı farklı bir parametre varsa (ör. "ara" veya "kelime") bunu listeye ekleyin.
Hangi parametreyi kullandığınızı anlamak için sitenizde bir arama yapın ve adres çubuğuna bakın. WordPress'te arama adresi genellikle ?s= ile, birçok e-ticaret altyapısında ?q= ile oluşur; bunlar varsayılan olarak yakalanır.
Arama sonucu adreste parametre olarak değil de ornek.com/ara/kelime gibi yolun içinde görünüyorsa, gelişmiş ölçüm bunu otomatik yakalamaz. Bu durumda Google Etiket Yöneticisi gibi bir araçla özel bir kurulum gerekir; bu işi bir geliştiriciyle yapmanız daha güvenlidir. Kurulumun temelleri için GA4 kurulumu adım adım rehberine bakın.
Aranan kelimeleri raporda görmek
Etkinlik kaydedilir ama aranan kelimeler varsayılan raporlarda kendiliğinden listelenmez. Görmek için iki yol vardır:
- Özel boyut tanımlamak: Yönetici bölümünde "Özel tanımlar" altında, etkinlik kapsamlı yeni bir özel boyut oluşturun ve parametre olarak search_term yazın. Boyut, tanımladığınız andan sonraki verilerde kullanılabilir; geçmişe dönük doldurulmaz.
- Keşif raporu: "Keşfet" bölümünde boş bir keşif açın, etkinlik adını view_search_results ile filtreleyin ve özel boyut olarak tanımladığınız arama terimini satırlara ekleyin.
Böylece "hangi kelime kaç kez arandı" listesini elde edersiniz. Bu listeyi açılış sayfası veya aramanın yapıldığı sayfa ile birlikte incelemek, ziyaretçinin nerede takıldığını da gösterir.
Okurken sorulacak beş soru
Listeyi açtığınızda şu sorularla okuyun:
- En çok aranan 20 ifade nedir? Bunların her biri için sitenizde net bir cevap sayfası var mı?
- Sonuçsuz kalan aramalar hangileri? Ziyaretçinin aradığı ürün veya bilgi sitenizde hiç yoksa, bu bir içerik fırsatı veya bir ürün talebidir.
- Hangi kelimeler sizin kullanmadığınız kelimeler? "Koltuk" yerine "kanepe", "bayi" yerine "satış noktası" gibi farklı adlandırmalar, başlıklarınıza ve ürün adlarınıza eklenmesi gereken eş anlamlıları gösterir.
- Hangi sayfalardan arama yapılıyor? Ziyaretçi belirli bir sayfaya gelip hemen arama yapıyorsa, o sayfa beklentiyi karşılamıyor olabilir.
- Aramadan sonra ne oluyor? Ziyaretçi aramadan sonra bir ürüne mi tıklıyor, yoksa siteden mi ayrılıyor?
Sonuçsuz aramaları GA4 kendiliğinden bilemez, çünkü arama sonucunun boş olup olmadığını ancak siteniz bilir. Bunu ölçmek için sonuç sayısını ayrı bir parametre olarak göndermek veya kullandığınız arama eklentisinin kendi raporuna bakmak gerekir.
Veriden içeriğe: Somut örnekler
Site içi arama verisi en çok, eyleme dönüştüğünde değerlidir:
- E-ticaret: Eskişehir'de bir kırtasiye sitesinde "okul listesi" araması sık görülüyorsa, sınıf düzeyine göre hazırlanmış bir okul alışveriş listesi sayfası hem aramayı hem satışı karşılar.
- Hizmet sitesi: Bir diş kliniğinin sitesinde "fiyat" ve "taksit" aramaları öne çıkıyorsa, ödeme seçeneklerini açıkça anlatan bir sayfa, telefonla gelen aynı soruları da azaltır.
- Blog: Bir yemek blogunda "glutensiz" araması artıyorsa, bu yeni bir içerik kategorisi ve bir dizi yazı için güçlü bir işarettir. Bu yazıları konu kümeleri mantığıyla bir ana yazı etrafında toplayabilirsiniz.
- Ürün sayfaları: "Beden tablosu" veya "iade" araması sık ise, bu bilgiler ürün sayfasında görünür değildir. Ürün sayfasında hangi bilgilerin bulunması gerektiğini ürün açıklaması nasıl yazılır? yazısında anlattık.
Arama kutusu çok kullanılıyorsa, bu her zaman iyi bir haber değildir: bazen menünüz ziyaretçinin aradığını bulmasına yardım etmiyordur. Sık aranan kategorileri menüye veya ana sayfaya taşımak, iç bağlantı yapınızı da güçlendirir. Bu konuda iç linkleme nasıl yapılır? yazısı yol gösterir.
Gizlilik: Arama kutusuna yazılan kişisel veriler
Ziyaretçiler bazen arama kutusuna e-posta adresi, telefon numarası veya sipariş numarası yazar. Google Analytics'in kuralları, kişiyi tanımlayan bilgilerin (PII) GA4'e gönderilmesini yasaklar; ayrıca bu, KVKK açısından da gereksiz bir risktir.
- Arama terimlerini gözden geçirdiğinizde bu tür kayıtlar görüyorsanız, arama sonuç adresinde bu bilgilerin taşınmasını önlemek için geliştiricinizle konuşun.
- Kişisel verilerin GA4'e gitmesini engellemek için GA4'ün veri gizleme seçeneklerini veya etiket yöneticisinde filtreleme yöntemlerini değerlendirin.
- Arama raporlarını ekiple paylaşırken kişisel bilgi içeren satırları temizleyin.
Ne sıklıkla bakmalı?
Küçük ve orta ölçekli siteler için ayda bir inceleme çoğu zaman yeterlidir; kampanya dönemlerinde veya yeni bir bölüm açtıktan sonra haftalık bakabilirsiniz. İncelemeyi haftalık site raporunuzun bir parçası yapmak işi kolaylaştırır; raporun nasıl okunacağını haftalık site raporu okuma yazısında anlattık.
Basit bir rutin:
- En çok aranan 20 ifadeyi ve önceki aya göre yükselenleri not edin.
- Her biri için sitede uygun bir sayfa olup olmadığını kontrol edin.
- Eksikleri içerik takviminize, adlandırma sorunlarını başlık ve menü düzeltmelerine ekleyin.
- Bir sonraki ay aynı aramaların sonrasında ziyaretçinin davranışının değişip değişmediğine bakın.
Yaptığınız sayfa değişikliklerinin başlık ve açıklamalarını meta etiket testi ile kontrol etmeyi unutmayın. Web sitenizin genel sağlık durumunu görmek için organikhit.io'nun web sağlığı raporuna da göz atabilirsiniz. Ölçüm kurulumundan raporlamaya kadar konunun tamamı web analitiği rehberinde duruyor.
Sık sorulan sorular
Sitemde arama kutusu yok, eklemeli miyim?
Sayfa sayınız azsa ve menünüz her şeyi açıkça gösteriyorsa şart değildir. Ancak onlarca ürün veya yazınız varsa, arama kutusu hem ziyaretçiye kolaylık sağlar hem de size değerli bir veri kaynağı kazandırır.
Site içi arama verisi Google sıralamamı etkiler mi?
Doğrudan etkilemez; Google sitenizin içindeki aramaları görmez. Etkisi dolaylıdır: veriden yola çıkarak eksik içerikleri tamamlar ve sayfalarınızı ziyaretçinin diliyle adlandırırsanız, bu sayfalar aramalarda daha iyi cevap verebilir.
Arama sonuç sayfaları Google'da indekslenmeli mi?
Genellikle hayır. Google'ın yönergeleri, değer katmayan otomatik arama sonuç sayfalarının dizine eklenmesini önermez. Bu sayfalara noindex eklemek veya taranmasını sınırlamak yaygın bir uygulamadır; önemli aramalar için ise kalıcı, özenle hazırlanmış kategori veya rehber sayfaları oluşturun.