E-E-A-T, Google'ın arama kalitesi değerlendirici yönergelerinde (Search Quality Rater Guidelines) yer alan ve bir içeriğin ne kadar güvenilir olduğunu değerlendirmek için kullanılan dört kavramın kısaltmasıdır: deneyim (Experience), uzmanlık (Expertise), yetkinlik (Authoritativeness) ve güvenilirlik (Trustworthiness). Google'ın açıkladığı kadarıyla E-E-A-T tek başına ölçülen bir sıralama faktörü değildir; ancak Google'ın sistemleri, bu niteliklere sahip faydalı içeriği öne çıkarmayı hedefleyen birçok sinyali birlikte kullanır.
Bu yazı dört kavramı sade bir dille açıklıyor ve küçük bir sitenin bunları nasıl görünür kılabileceğini anlatıyor. Kısa tanım için sözlükteki E-E-A-T maddesine bakabilirsiniz.
Dört harf ne anlatıyor?
- Deneyim (Experience): İçeriği hazırlayan kişinin konuyu bizzat yaşamış olması. Bir ürünü gerçekten kullanmış, bir yeri gerçekten gezmiş, bir işi gerçekten yapmış olmak. Bu harf yönergelere 2022 sonunda eklendi; önceki kısaltma E-A-T idi.
- Uzmanlık (Expertise): Konuyla ilgili bilgi ve beceri. Bazı konularda resmî eğitim gerekir, bazılarında yılların pratiği yeterlidir.
- Yetkinlik (Authoritativeness): Kişinin veya sitenin o konuda başvurulan bir kaynak olarak tanınması. Bunu siz söylemezsiniz; başkalarının sizden nasıl söz ettiği gösterir.
- Güvenilirlik (Trustworthiness): İçeriğin doğru, dürüst ve güvenli olması. Yönergeler güveni dördünün merkezine koyar: diğer üç nitelik, güveni desteklediği ölçüde önemlidir.
Kalite değerlendiricileri ne yapar?
Google, dünyanın farklı yerlerinden kalite değerlendiricileriyle çalışır. Bu kişiler yönergeleri kullanarak örnek arama sonuçlarının kalitesini puanlar. Google'ın açıkladığına göre bu puanlar tek tek sitelerin sıralamasını doğrudan değiştirmez; arama sistemlerinin iyi çalışıp çalışmadığını değerlendirmek için kullanılır.
Bu yüzden E-E-A-T'yi bir kontrol listesi gibi değil, "iyi bir içerik neye benzer?" sorusunun cevabı gibi düşünmek daha doğrudur. Yönergeler, Google'ın hangi tür sayfaları faydalı bulmak istediğini gösteren bir pusuladır.
YMYL: Çıtanın yükseldiği konular
Yönergeler, okurun sağlığını, parasını, güvenliğini veya hayatını önemli ölçüde etkileyebilecek konuları "hayatınız veya paranız" (YMYL, Your Money or Your Life) konuları olarak ayırır. Sağlık, finans, hukuk ve güvenlik bu gruptadır. Bu konularda güven çıtası çok daha yüksektir: yanlış bir bilgi gerçek zarara yol açabilir.
Bir dikiş blogunda yazarın deneyimi yeterli olabilir; bir ilaç yan etkisi yazısında ise uzman denetimi ve güvenilir kaynak beklenir. Sağlık alanına özel önerileri sağlık siteleri için güvenilir içerik rehberinde anlattık.
Deneyimi görünür kılmak
Deneyim, küçük sitelerin büyük sitelere karşı en güçlü kozudur. Antalya'da bir bisiklet tamircisinin yazdığı "iç lastik nasıl yamanır" yazısı, kendi atölyesinde çektiği fotoğraflar, karşılaştığı gerçek hatalar ve kullandığı malzemelerin adlarıyla, genel bir derleme yazısından çok daha inandırıcıdır.
- Kendi çektiğiniz fotoğrafları ve videoları kullanın; stok görseller deneyim göstermez.
- "Denedik", "kullandık" diyorsanız bunun gerçekten doğru olmasına dikkat edin; okurlar abartıyı fark eder.
- Somut ayrıntı verin: hangi model, ne kadar süre, hangi koşulda, ne ters gitti?
- Olumsuz deneyimleri de yazın. Yalnızca övgü içeren bir inceleme, güven değil şüphe uyandırır.
Uzmanlık ve yazar bilgisi
Okurun "bunu kim yazdı?" sorusuna sayfada cevap bulabilmesi gerekir.
- Her yazıda yazarın adını ve kısa bir tanıtımını gösterin.
- Her yazar için eğitimini, deneyimini ve ilgili bağlantılarını içeren bir yazar sayfası oluşturun.
- Uzman denetimi yapılıyorsa denetleyenin adını ve tarihini belirtin.
- Yazar ve kurum bilgisini yapısal veriyle işaretleyebilirsiniz; nasıl yapılacağını yapısal veri rehberinde anlattık.
Yazarın ve markanın arama motorlarınca tutarlı bir kimlik olarak tanınması ayrı bir konudur; bunu varlık (entity) SEO yazısında ele aldık.
Yetkinlik: Başkaları sizin hakkınızda ne diyor?
Yetkinlik dışarıdan gelir. Yönergeler, değerlendiricilerden sitenin ve yazarın itibarını bağımsız kaynaklarda araştırmalarını ister: haberler, sektör yayınları, müşteri yorumları, meslek kuruluşları.
- İşinizi iyi yaparak gerçek yorumlar ve doğal bahsedilmeler kazanın. Güvenli yöntemler için backlink nasıl alınır? rehberine bakın.
- Müşteri yorumlarını ve başarı örneklerini dürüstçe gösterin; sosyal kanıt ile güven yazısı bu konuda yol gösterir.
- Satın alınmış bağlantılar, sahte yorumlar ve uydurma "basında biz" logoları yetkinlik yaratmaz; ortaya çıktıklarında güveni tamamen yok eder.
Güveni zedeleyen şeyler
Güven yalnızca içerikle değil, sitenin bütünüyle ilgilidir:
- HTTPS olmayan ve tarayıcıda "Güvenli değil" uyarısı veren sayfalar,
- Kime ait olduğu anlaşılmayan site, eksik iletişim ve adres bilgisi,
- E-ticarette iade, teslimat ve gizlilik politikalarının bulunmaması,
- Yanıltıcı başlıklar, kaynaksız iddialar ve "kesin sonuç" vaatleri,
- İçeriği örten agresif açılır pencereler ve reklamlar.
Bu teknik güven işaretlerinin çoğunu site karnesi ile tek seferde kontrol edebilirsiniz. organikhit.io'nun web sağlığı raporunda da sitelerde en sık görülen teknik eksikleri görebilirsiniz.
Yapay zekâ ile üretilen içerik ve E-E-A-T
Google'ın açıkladığı kadarıyla, içeriğin nasıl üretildiğinden çok faydalı ve güvenilir olup olmadığına bakılır. Yapay zekâdan taslak için yararlanmak tek başına sorun değildir. Ancak çok sayıda sayfayı, okura değer katmadan yalnızca sıralama almak için toplu üretmek Google'ın spam politikalarına aykırıdır.
Pratik kural: yapay zekâ size deneyim kazandıramaz. Yayınladığınız her içeriğe kendi gözleminizi, örneğinizi ve kontrolünüzü ekleyin. Yapay zekâ aramalarında güvenilir kaynak olarak görünmek için yapay zekâ aramalarında görünmek yazısına bakabilirsiniz. Konunun tamamı için SEO rehberi ve yol haritasına göz atın.
Sık sorulan sorular
E-E-A-T bir sıralama faktörü mü?
Google'ın açıklamalarına göre E-E-A-T, doğrudan ölçülen tek bir sıralama faktörü değildir. Google'ın sistemleri, güvenilir ve faydalı içeriği tanımaya yardım eden birçok farklı sinyali birlikte kullanır; E-E-A-T bu sistemlerin neyi hedeflediğini anlatan bir çerçevedir.
Yazar bilgisi olmayan bir site sıralanamaz mı?
Sıralanabilir; yazar kutusu bir zorunluluk değildir. Ancak okurun içeriğin kaynağını bilmesi güveni artırır, özellikle sağlık ve finans gibi konularda bu bilgi çok daha önemlidir. Kurumsal sitelerde en azından kurumun kim olduğu açıkça görünmelidir.
Küçük bir işletme uzmanlığını nasıl gösterir?
Gerçek işlerden örnekler, kendi fotoğrafları, ustanın veya kurucunun kısa tanıtımı, varsa belgeler ve müşteri yorumlarıyla. Büyük bir marka olmanız gerekmez; yaptığınız işi somut ve dürüst anlatmanız yeterli bir başlangıçtır.